Светлозар Петров – 20 години JobTiger.bg – Време е да работим здраво и да даваме на клиентите си най-доброто възможно

Светлозар Петров, JobTiger

Заро – всички от индустрията го знаем така, а на него и екипа им казваме „Тигри“. Официално това е Светлозар Петров, който ръководи JobTiger.bg вече много години.

JobTiger навършват през есента на 2020 година 20 години! За уеб пространството 20 години са истински много време. А през тях JobTiger не само съществуват, но дават нови стандарти за целия сектор, променят средата и устойчиво вървят напред.

По повод 20-тия рожден ден на JobTiger говорим със Заро 🙂

20 години JobTiger! Дълъг път извървяхте! Как сте? Как си?

20 години не са малко време и честно казано все още някак си не мога да осъзная, че са минали. Действително извървяхме дълъг път, много неща направихме и още повече виждаме пред себе си. Това му е хубавото на JobTiger – за всяка идея екипът се събира, обсъждаме, и ако решим действаме. Това поддържа екипа и всеки един жив и мотивиран – да правим полезни неща, които са ни интересни. А с такъв екип – и аз се чувствам отлично.

Как отбелязвате този голям юбилей?

Коронавирусни времена са, така че отбелязването, изглежда, изцяло ще е онлайн. Започнахме да разказваме историята на JobTiger в 20 епизода, които съответстват и на по-важни етапи и от историята ни и от развитието на пазара на труда. Получава се много интересно, има много за разказване. Когато го обмисляхме, даже аз се впечатлих какво сме постигнали, а не би трябвало. Нали съм бил част от това приключение през цялото време.
Планираме и по-мащабни събития на живо през февруари – март, ако обстановката позволява, но до тогава ще сме онлайн.

Какво се промени през годините в JobTiger?

Съзряхме. Първоначалният ентусиазъм прерастна в сериозна и много професионална работа. Много сме горди и с развитието на екипа, на процесите и правилата в него. Смятаме, че постигнахме нещо уникално. Затова и получихме за втори пореден път Investors in People. Това е много сериозен процес на международна сертификация за добро бизнес управление, който изисква години подготовка и сериозна работа и промени за да е успешен.

Как JobTiger промени бизнеса в България?

Според мен помагаме за това бизнесът и по-специално частта, свързана с пазара на труда да придобие по-човешко лице. Работим много за ефективността на работата ни и за това да даваме реална добавена стойност на клиентите си. Това поставя стандарти.

А най-много се гордеем с общността, която създадохме покрай HR уикендите. Няма друга професия, която да има толкова здрава и сплотена общост.

Ако е нужно да дадеш три съвета към бизнеса, валидни за днешния ден, кои биха били?

Мисля, че текущите кризи ни карат да се приземим, да спрем да гледаме през розови очила на света, и да търсим и даваме реална стойност.

Време е да забравим фалша, да спрем да създаваме грешни очаквания, защото те водят и до лоши резултати.

Време е да работим здраво и да даваме на клиентите си най-доброто възможно от компаниите си и на пазара (да не забравяме, че той е глобален и конкурентите ни са някъде по света).

И не на последно място – да се грижим за хората си. Не е клише, че те са ни най-ценното, факт е.

Ти самият как учиш и къде следиш случващото се в технологиите? Кои книга, блог, подкаст, би препоръчал на феновете на Създателите?

Аз съм пристрастен към джаджите и технологиите. Някак с годините си създадох облак от хора, които следя в социалните мрежи. Оказва се, че това е много ефективно в това да съм постоянно информиран за всичко ново.

Пожеланието ти към онлайн общността в България?

Тя е съществена част от бизнеса, от комуникациите и от новинарския поток. Да се отнася отговорно към тази си роля. И УСПЕХ!

Светлозар Петров, БГ Сайт 2008

Създателите – дигиталните оптимисти на България имаме за задача да продължим книгата Първите и да отдадем значимото с публичност и записване на историята на основните проекти от дигиталната индустрия на България, личности, истории, успехи. Събираме ги тук, в блога, както и в нашия подкаст.

Крайната ни цел е да съберем най-важното в книга. Работим активно по това.

Ако искате да помогнете – можете да се включите по много начини:

– кажете ни, ако според вас пропускаме и е нужно да включим и интервюираме значима личност, създател на важен дигитален проект, пишете тук с коментар или в нашия фб;

– можете да харесате фб страницата на Създателите и да ни последвате за подкаста в Spotify или Apple Podcast, да ни оцените и оставите коментар;

– можете да ни помогнете финансово с малки месечни дарения в Patreon или ако компанията ви има възможност – да станете спонсор на нашата книга.

Благодарим ви!
Заедно сме в тази индустрия – творим и създаваме позитивна среда за дигиталния бизнес в България.

Създателите: Никола Павлов за електронната търговия в България

Ти си сред първите хора, които започнаха да развиват сферата на груповото пазаруване в България. Разкажи повече за това – как стартира онлайн, как и защо се насочи към тази ниша, как се разви работата ти във времето, какво правиш днес и как стигна дотук?

С уеб се занимавам от 15 години – от ученическите ми години. Когато си ученик, в общия случай разполагаш с неограничено време и минимални отговорности. Идеален период за любознателните хора да научават нови неща и да развиват умения (разбира се, говоря за неща извън стандартното образование). Аз се бях запалил по уеб програмиране. По онова време нямаше StackOverflow, но пък форумите тепърва се популяризираха и развиваха като места за обмен на информация и взаимопомощ. Когато понатрупах известен опит и няколко проекта ми минаха през ръцете, спомням си, че се бях ентусиазирал да се изявявам като помагач по форумите. Това много ми помогна да натрупам различни знания. Беше нещо като предизвикателство – да разцъкам нещо ново и да науча нещо ново, за да мога да помогна на някой друг с проблем или запитване. Така научих много.

По-късно, след доста фрийланс проекти и няколко проекта на постоянна работа, осъзнах, че всъщност ме влече да се занимавам с неща, насочени към масова аудитория и които са полезни. Услуги, които се ползват от повече хора и се оценяват добре. Поне за мен, това носи по-съществено удовлетворение, отколкото тесни нишови проекти. С тогавашния ми партньор Петър Илиев правихме опити и с няколко стартъпа – онлайн магазин за тениски с custom щампи; микроблогинг платформа и други. Електронната търговия определено привлече интереса ми.

През 2010 г. започна големият бум на т.нар. „сайтове за групово пазаруване“ и не само в България. Причината беше, че стана известно в колко голям хит са се превърнали на запад Groupon за две години от създаването им.

По онова време със Сребрин Ватралов и Петър Илиев тъкмо си бяхме освободили време, защото щяхме да започваме стартъп, свързан с портал за автомобили. По инициатива на Сребрин бързо се преориентирахме, отказахме се от идеята за автомобили и решихме да се занимаваме с групово пазаруване. Така се роди Grabo.bg. Началото беше изключително шантаво и трудно. Колкото и опит да имахме в уеб, това е по-скоро търговски бизнес и трябваше тепърва да изграждаме екип, търговска структура и методология на работа. Към екипа привлякохме търговци, включително и Велизар Величков, който впоследствие стана съдружник и търговски директор. Срещахме всякакви трудности. За българския бизнес този модел на работа с отстъпки беше непознат и срещахме доста голямо съпротивление, докато успеем да реализираме успешни партньорства. Всичко беше импровизация, учихме се в движение. Мина доста време, докато процесите се канализират и колелото се завърти.

Как и откъде се учиш и как правиш така, че това, което правиш, да бъде актуално, интересно и полезно?

Уча се в движение и импровизирам. Според мен най-добрите учители са:

  • Критично мислене. Сам да си намираш кусури на нещата и да се стараеш да ги подобряваш.
  • Проба-грешка. Трябва да се експериментира, дори и с риск да се греши.
  • Да се вслушваш в обратната връзка от партньори, клиенти, колеги.
  • Да попиваш добри идеи от другите.

Какви са твоите наблюдения за онлайн търговията в България? Как се разви тя през годините и какво ѝ предстои занапред според теб?

От бизнес гледна точка смятам, че онлайн търговията се развива с добри темпове и цялостно ще продължи да расте. Има обаче и проблеми, от които страдат всички страни. Онлайн търговците, например, страдат от върнати стоки и непотърсени пратки (заради явлението по нашите географски ширини „наложен платеж“, което няма да изчезне скоро). Тези неща се отразяват на ценообразуването. За потребителите пък е предизвикателство да направят добра преценка и информиран избор на кои търговци какво доверие да имат, защото липсва прозрачност и има безкрайно много „анонимни“ търговци. Мисля, че ще се запази тенденцията да се очертават малък брой свръх популярни онлайн магазини, които присъстват навсякъде, и огромен брой малки играчи, разчитащи или на тесни нишови продукти, или на случайно минаваща аудитория и базов онлайн маркетинг.

Кое е най-голямото предизвикателство, което си преодолял или най-интересната ти случка, свързана с работата?

Хубаво е, когато се бориш с предизвикателства в посока да се развиваш по-успешно.

При нас обаче най-големите предизвикателства през годините бяха по-скоро в посока оцеляване и борба с некоректност. Няколко пъти минахме през много трудни моменти. Например, през 2011 година наш бизнес партньор, хем проверен от наша страна, извърши измама с туристически услуги и завлече 220 туристи с големи суми пари. Това беше огромен удар за нас в много посоки – от една страна имиджово, от друга страна отне месеци организационна работа по решаване на проблемите, а също така беше и голям финансов удар да компенсираме ощетените клиенти. Друг случай: некоректна счетоводителка извърши известни мизерии във фирмата и напусна. Още един: злонамерени лица неправомерно регистрираха наша търговска марка и се съдихме години наред. Трети случай: служител извърши измамна схема и открадна голяма сума пари от фирмата.

За щастие успяхме да преборим тези проблеми и продължихме напред.

Как минава един твой ден?

Непредсказуемо. Един хубав ден минава спокойно и през него фокусът е работа в посока развиване на услугите. Един лош ден минава в решаване на изскачащи проблеми от всевъзможен характер 🙂

Изисква ли работата в онлайн среда повече или по-различни усилия?

Онлайн средата се променя изключително бързо и динамично. Невъзможно е да си винаги в час с всичко, трябва да си свръх-човек. Това е най-голямото предизвикателство и изисква най-големи и постоянни усилия – да не изоставаш.

Какви три съвета би дал на хората, които искат да правят същото като теб някой ден, но още не са започнали?

  • Нещата не се случват сами. Човек трябва да прави нещо, за да се случи нещо. Без упорито бачкане не става.
  • Добрият екип е най-важен. По-добре е да се обградиш с качествени и компетентни хора, с които да се развивате заедно и да се дърпате напред, отколкото да действаш самостоятелно.
  • Първо трябва да дадеш, за да получиш. В бизнеса много хора тръгват с идеята „дай да видим как да направим пари“. Според мен трябва да се мисли в посока как да направим нещо качествено и полезно, а ако успеем, парите ще дойдат сами.